Política de pago


¿QUÉ TIPOS DE MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?

KniClad acepta PayPal, tarjetas de débito y crédito y Klarna.

Nota: Puede completar su pedido a través de PayPal Express Checkout o utilizando una tarjeta de débito o crédito.

Fallos de pago

Si encuentra problemas durante el pago, aquí le presentamos algunos problemas y soluciones comunes.

1. Error en el pago con tarjeta de crédito con el código 80010: Transacción no procesada
Causa: El banco emisor de la tarjeta percibe la transacción como arriesgada, especialmente en el extranjero. Esto puede deberse a las políticas del banco o a que el titular de la tarjeta haya establecido un límite de compras en línea.
Solución: Contacta con el banco emisor de tu tarjeta para autorizar la transacción o verificar que sea tu compra. También podrías tener que ajustar tus límites de gasto en línea.

2. Error en el pago con tarjeta de crédito con el código 80090: No se puede iniciar el servicio 3D autorizado
Causa: El servicio de verificación 3D no está habilitado.
Solución: Contacte con el banco emisor de su tarjeta para activar los servicios de verificación 3D. Asegúrese de completar los pasos de verificación 3D o pruebe con otra tarjeta.

3. Error en el pago con tarjeta de crédito con el código 20061: Pedido duplicado
Causa: El cliente salió del proceso de verificación 3D e intentó pagar nuevamente, lo que provocó una transacción duplicada.
Solución: Complete el proceso de verificación 3D según se le solicite y evite actualizar la página.

4. Pago de PayPal fallido
Causa: KniClad no admite crédito de PayPal.
Solución: utilice el saldo de su cuenta PayPal o una tarjeta de débito/crédito vinculada para completar el pago.


Conversión de tipos de cambio

Todas las transacciones en el sitio web oficial de KniClad se procesan en dólares estadounidenses. Si paga con una tarjeta de crédito que no sea en dólares estadounidenses, el banco emisor podría aplicar cargos adicionales por conversión de divisas o incurrir en pérdidas por tipo de cambio. Comuníquese con su banco para consultar cualquier cargo adicional y solicitar un reembolso si es necesario.


Seguridad de pago

Las transacciones son seguras. Todos los pagos se procesan a través de PayPal, un procesador de pagos externo de confianza que utiliza cifrado para proteger tus datos.
La información de su tarjeta se mantiene privada. KniClad no almacena información de su tarjeta en su sitio web, lo que garantiza la seguridad de sus datos de pago.
El proceso de pago está protegido. Nuestro proceso de pago está protegido por el cifrado SSL de 128 bits, estándar de la industria, lo que garantiza la seguridad de su información personal.
Con KniClad, usted puede comprar con confianza, sabiendo que su información de pago está protegida y segura.